Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại soi4z, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch và thận trọng — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat
soi4z Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt và có phản hồi rõ ràng về trạng thái xử lý, không để bạn chờ mà không biết kết quả.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tùy chọn thông báo và cookie ngay trên điện thoại.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách soi4z bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — mỗi lớp kỹ thuật chúng tôi áp dụng đều có mục đích cụ thể cho tài khoản và giao dịch của bạn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập trên nhiều thiết bị, mọi chi tiết đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn trong tầm tay.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ soi4z đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không được bảo vệ.
Xác minh hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, phiên đăng nhập không được mở.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền kiểm soát cookie Khi truy cập lần đầu, bạn được lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối cookie không thiết yếu. Cookie phiên đăng nhập luôn cần thiết để tài khoản hoạt động đúng trên điện thoại và trình duyệt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu lại lịch sử giao dịch để xác minh nạp/rút tiền và hỗ trợ khi có sự cố. Thông tin này không được chia sẻ cho bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu ở bước đầu truy cập.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sử dụng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép.